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危机沟通

缩略图高度

IMC 631公司

运用理论和案例分析,获得应对当今组织和个人所面临的无数潜在危机情况所需的专业知识和信心。

课程学习成果

成功完成IMC 631课程后,优德官网 将能够:

  • 针对不同行业的不同情况应用危机预防策略。
  • 描述危机计划和准备措施。
  • 区分不同类型的危机。
  • 评估危机应对的适当性。
  • 评估危机情况下的信息需求和资源。
  • 确定在危机传播和声誉管理的不同阶段使用的适当的社交媒体工具。
  • 批判性地分析现有组织中以前的危机情况。
  • 评估一个组织的危机沟通计划。

课程主题

  • 危机沟通概述
  • 危机沟通作为管理
  • 参与度和社交媒体
  • 危机准备
  • 危机识别
  • 危机应对
  • 危机传播中的法律问题

IMC 631教员

缩略图高度
弗兰克·马拉
简况:玛拉